お問い合わせ

トップページ > お問い合わせ

お問い合わせについて

  • ブライダルやご宿泊・ご宴会、星音の湯へのご不明な点がございましたら、お気軽に下記のフォームよりお問い合わせくださいませ。
    ご質問には折り返し、担当者よりご連絡させていただきます。
  • インターネット・電子メールでのお問い合わせにつきましては、翌々営業日以降のご回答となります。それ以後、こちらよりご連絡がない場合は恐れ入りますが、電話またはFAXにて、再度お問い合わせください。
  • ブライダルに関しまして、よくあるお問い合わせと回答を、Q&Aページに掲載しておりますので、併せてご覧ください。
    なお、お急ぎのご質問は、お電話にてお問い合わせいただきますようお願いいたします。
  • 「ブライダル」「ご宿泊」へのお問い合わせ

    TEL:0494-77-1500 / FAX:0494-77-1705

  • 「星音の湯」へのお問い合わせ

    TEL:0494-77-1188 / FAX:0494-77-1313

FAX送信表はこちら(PDF)

メールでのお問い合わせはこちらから

お問い合わせ先 必須
ブライダル、ご宿泊 /  星音の湯
 必須
 必須
 ※郵便番号を入力すると住所が自動検索されます。
 必須
※ご連絡のできる、固定電話または携帯電話番号をご記入ください
 必須
 必須
個人情報保護方針

バイエル・星音の湯でのプライバシーポリシーは以下に基づいております。

個人情報とは

個人情報とは、「バイエル・星音の湯」(以下「弊社」)の宿泊施設や冠婚葬祭・宴会施設、飲食施設、温泉施設等、及び弊社の運営するウェブサイト、その他を通じてお客様からご提供を受けたお名前、性別、生年月日、住所、電話番号、及びメールアドレス等、お客様個人を識別できる情報、又はお客様保有の情報を言います。

  • 個人情報の利用目的と収集について

    お客様にご記入いただいた情報は下記目的のために利用させていただき、記載した目的以外に利用することはありません。

    • 弊社の宿泊施設や冠婚葬祭、宴会施設、飲食施設、温泉施設等における業務全般を行うため。
    • 弊社の宿泊プランやブライダルフェア、各種イベント、自社物販商品のご案内等に関する情報提供のためのダイレクトメール、電子メール(メールマガジン含む)等による営業活動を行うため。
    • 顧客動向分析、またはサービスの新規開発、改善の調査分析を行うことで弊社のサービス向上を図るため。
    • 厳選された弊社の業務提携先の情報を弊社からダイレクトメールなどでお送りする場合がございます。

    いずれの場合も、個人情報を必要とする旨を明示した上で、お客様ご自身の意思によりご提供いただくようお願いをしております。
    これらの個人情報は上記目的に合致する場合にのみ収集しますが、お客様が個人情報の提供を希望されない場合は、お客様ご自身の判断により、これを拒むことができます。

    ただしこの場合、弊社が提供するサービスコンテンツの一部、或いは全部をご利用いただけない場合があります。

  • 第三者への提供及び二次利用について

    弊社がお客様からご提供いただいた個人情報は、正当かつ合理的な理由がある場合を除いて弊社、業務の委託先、及び提携先、ならびに弊社の業務継承先以外の第三者に対して開示いたしません。

    弊社は、お客様からご提供いただいた個人情報を第三者に提供する場合、契約による義務付けの方法等により、その第三者からの漏洩、再提供の防止などを図ります。

    ただし、人命や人権を保護するために緊急を要する場合、司法機関・警察などの公共機関による法令に基づく協力要請やその他法令に従う場合には、お客様にお断りすることなく情報を開示する場合があります。

  • 保管・管理について

    弊社は、お客様にご提供いただいた個人情報の取り扱いについて、法令及びその他の規範を遵守すると共に、「個人情報保護管理者」を設置し、適正なデータ管理を実施しております。

    またお客様の個人情報は、紛失、改ざん、及び漏洩が発生することがないよう、「個人情報保護規則」を作成し、厳重なセキュリティ対策を実施しております。

    弊社は、お客様からご提供いただいた個人情報の利用・管理等に関わる業務を社外に委託する場合には、弊社委託先による個人情報の取り扱いについて厳正に監督・管理を行います。

  • 情報の維持・更新について

    弊社は、お客様本人からお申し出があった場合には登録情報の内容を開示いたします。また、お客様からご提供いただいた個人情報はできる限り正確、かつ最新の内容で保管管理いたします。

    そのためにお客様本人から登録情報についての追加、変更、訂正、削除等のお申し出があった場合には、ご本人であることを確認ののち、可能な限り速やかにこれを行います。

    ただしご登録いただいた個人情報のうち、市町村等の名称、郵便番号、及び市外局番その他、ご連絡やご請求を行う上で支障のある情報に変更があった場合には、弊社が登録情報の変更・更新をさせていただく場合がございます。

  • ウェブサイトのご利用とお客様の 責任について

    弊社が運営するウェブサイト上で、前述の利用目的に合致する場合にのみ、お客様の同意に基づいて個人情報を収集するほか、ウェブサイト上のコンテンツにおいて、お客様のIPアドレス等をお客様のブラウザから、自動的に受け取り、これをサーバに登録することがあります。かかる情報は、お客様が弊社ウェブサイトをより便利に、快適にご利用いただくために活用させていただきます。

    弊社が運営するウェブサイト、及び当該リンク先サイトのご利用については、お客様の責任において行われるものとし、これらウェブサイトから、お客様の個人情報を用いて取得された各種情報の利用によって生じる、あらゆる損害に関して弊社は一切の責任を負いません。

  • 個人情報に関するお問合せ窓口

    お客様の個人情報の取り扱いに関する、お客様からの各種お問合せ窓口は次の通りです。

    窓 口 リゾートホテル バイエル お客様窓口
    住 所 〒369-1503埼玉県秩父市下吉田483-2
    連絡先 TEL:0494-77-1500(代表)
    FAX:0494-77-1705
    E-mail:このメールフォームをご利用ください。
    受付時間 平日午前9時~午後6時
    
お問い合わせはこちら 一番星、みぃつけた!お得な情報満載メルマガ配信中!
このページの先頭へ
星音の湯 スタッフブログ ご宿泊 スタッフブログ バイエル ブライダル ブログ レストラン空楽 うみ UMI がじゃもんや